Harap dibaca hingga selesai, Thank You ^^
Kali ini Yeppoyo Clothing and Make Up akan menjelaskan rules dan akan diberlakukan pada siapapun yang berbelanja di Yeppoyo Clothing and Make Up. Rules dibuat untuk menghindari kesalahpahaman antara cust dengan Yeppoyo Clothing and Make Up.
Para buyer dan reseller yang join dan melakukan order dianggap sudah menyetujui rules yang dibuat dan dimohon kerja samanya untuk memngikuti rules2 ini. Semua rules akan dikirim lewat email/PM via BBM demi kenyamanan bersama agar tidak terjadi kesalah pahaman. Segala pertanyaan akan dijawab dengan senang hati dan kritik&saran sangat diperlukan ^^
GENERAL RULES PO KOREAN COSMETICS
*General rules dibawah adalah rules yang dibuat sendiri oleh Yeppoyo Clothing and Make Up. Jika ada peraturan lain yang ditambahkan oleh supplier akan diberitahukan lebih lanjut. General rules berlaku untuk semua PO Korean Cosmetics
 |
| klik untuk melihat lebih jelas |
 |
| klik untuk melihat lebih jelas |
Q&A all about PO Korean Cosmetics :
Q1 : Mengapa harga tidak bisa ditawar?
A1 : harga yang diberikan sudah fix. Kami mengusahakan memberikan harga yang terbaik untuk customer. Semua product cosmetics kami jamin 100% ORIGINAL. Bisa dibuktikan di counter masing-masing product. Kami juga mementingkan kesehatan kulit customer kami. Jika kami menjual barang yg tidak original, itu akan meugikan cust yang sudah mempercayai kami.
Q2 : Haruskah DP? Kapan untuk melunasi DP?
A2 : DP sifatnya adalah HARUS. DP minimal adalah 50% dari total keseluruhan. Pelunasan DP adalah saat saya beri totalan yah. Saya tunggu sampai 2 hari setelah closed PO. Setelah 2 hari tidak melunasi DP, maka order dianggap batal dan tidak akan di proses. setelah closed PO ada sisa DP maka akan dikembalikan.
Q3 : Pelunasannya kapan?
A3 : Pelunasannya ketika barang sudah redi di Indonesia. ETA barang sampai di Indonesia adalah 3-4 minggu setelah tanggal closed PO. Pelunasan ditunggu 5 hari setelah diberi informasi pelunasan yah. Jika setelah 5 hari tidak melunasi, maka DP akan hangus.
Q4 : Sewaktu pembayaran DP product A diikutkan, tp waktu informasi pelunasan barang A tidak ada. Kok bisa begitu?
A4 : Barang yang redi di Indonesia ada yang datang dan tidak. Hal itu bisa dikarenakan mungkin tidak bisa dkirim. Seperti Skin Food yang botolnya dari kaca, biasanya 3-4x order baru ada barangnya. Dikarenakan sulitnya dalam pengiriman dan takutnya pecah. Namun kami akan usahakan sebaiknya dapat barang smuanya dalam satu kali PO. Jika ternyata barang tidak ada, kelebihan DP akan dikembalikan / dapat digunakan untuk deposit next PO ^^
Q5 : Kenapa gak jual redi aja? PO nunggunya lama banget!
A5 : Maaf, untuk sementara PO Cosmetics tidak ada barang redi stocknya. Mungkin besok sewaktu kami memiliki modal berlebih, kami akan coba redi stock barang2 yang best seller seperti BB Cream :D
Q6 : Apakah PO Korean Cosmetics masih bisa cancel/tambah orderan/ganti order'an?
A6 : Bisa. PO Korean Cosmetics masih bisa cancel/edit pesanan/menambah orderan hingga SATU HARI SEBELUM CLOSED PO. Jika setelah closed PO baru meng-cancel gak bisa ya. Yang di proses pembatalan/edit pesanan hanya yang mengabari satu hari sebelum CLOSED PO sampe jam 22.00. Saya menghargai orang yang mengabari cancel PO satu hari sebelumnya daripada yang main delcon/kabur ^^
Q7 : Apa kriteria untuk mem-BLACKLIST customer?
A7 : Kami sebisa mungkin tidak memblacklist customer dengan terburu-buru karena berdasarkan emosi saja ya. Untuk sepanjang 3 bulan kami membuka PO Bangkok dan 1 tahun membuka PO Korean Cosmetics, hanya ada 1 customer yang kami BLACKLIST. Sebelum dinyatakan di blacklist kami akan membuat peringatan. Kami akan ajak bicara secara baik-baik dan akan kami beri waktu 1hari. Jika tidak ada tanggapan dan malah berbicara kotor dan menjelek-jelekkan Yeppoyo Clothing and Make Up secara tidak bertanggung jawab maka akan kami BLACKLIST di blog, twitter, facebook page, facebook personal, BBM, BBM group. Kami melakukan hal itu hanya untuk customer itu jera dan tidak mengulangi hal yang sama terhadap online shop lain.
Q2 : Haruskah DP? Kapan untuk melunasi DP?
A2 : DP sifatnya adalah HARUS. DP minimal adalah 50% dari total keseluruhan. Pelunasan DP adalah saat saya beri totalan yah. Saya tunggu sampai 2 hari setelah closed PO. Setelah 2 hari tidak melunasi DP, maka order dianggap batal dan tidak akan di proses. setelah closed PO ada sisa DP maka akan dikembalikan.
Q3 : Pelunasannya kapan?
A3 : Pelunasannya ketika barang sudah redi di Indonesia. ETA barang sampai di Indonesia adalah 3-4 minggu setelah tanggal closed PO. Pelunasan ditunggu 5 hari setelah diberi informasi pelunasan yah. Jika setelah 5 hari tidak melunasi, maka DP akan hangus.
Q4 : Sewaktu pembayaran DP product A diikutkan, tp waktu informasi pelunasan barang A tidak ada. Kok bisa begitu?
A4 : Barang yang redi di Indonesia ada yang datang dan tidak. Hal itu bisa dikarenakan mungkin tidak bisa dkirim. Seperti Skin Food yang botolnya dari kaca, biasanya 3-4x order baru ada barangnya. Dikarenakan sulitnya dalam pengiriman dan takutnya pecah. Namun kami akan usahakan sebaiknya dapat barang smuanya dalam satu kali PO. Jika ternyata barang tidak ada, kelebihan DP akan dikembalikan / dapat digunakan untuk deposit next PO ^^
Q5 : Kenapa gak jual redi aja? PO nunggunya lama banget!
A5 : Maaf, untuk sementara PO Cosmetics tidak ada barang redi stocknya. Mungkin besok sewaktu kami memiliki modal berlebih, kami akan coba redi stock barang2 yang best seller seperti BB Cream :D
Q6 : Apakah PO Korean Cosmetics masih bisa cancel/tambah orderan/ganti order'an?
A6 : Bisa. PO Korean Cosmetics masih bisa cancel/edit pesanan/menambah orderan hingga SATU HARI SEBELUM CLOSED PO. Jika setelah closed PO baru meng-cancel gak bisa ya. Yang di proses pembatalan/edit pesanan hanya yang mengabari satu hari sebelum CLOSED PO sampe jam 22.00. Saya menghargai orang yang mengabari cancel PO satu hari sebelumnya daripada yang main delcon/kabur ^^
Q7 : Apa kriteria untuk mem-BLACKLIST customer?
A7 : Kami sebisa mungkin tidak memblacklist customer dengan terburu-buru karena berdasarkan emosi saja ya. Untuk sepanjang 3 bulan kami membuka PO Bangkok dan 1 tahun membuka PO Korean Cosmetics, hanya ada 1 customer yang kami BLACKLIST. Sebelum dinyatakan di blacklist kami akan membuat peringatan. Kami akan ajak bicara secara baik-baik dan akan kami beri waktu 1hari. Jika tidak ada tanggapan dan malah berbicara kotor dan menjelek-jelekkan Yeppoyo Clothing and Make Up secara tidak bertanggung jawab maka akan kami BLACKLIST di blog, twitter, facebook page, facebook personal, BBM, BBM group. Kami melakukan hal itu hanya untuk customer itu jera dan tidak mengulangi hal yang sama terhadap online shop lain.
Regards,
Yeppoyo Clothing and Make Up ♥
BB Pin : 2a635e74
blog : www.iyeppoyo.blogspot.com
fb personal : Seliecia Endy
fb page (for photos collection) : Yeppoyo Clothing and Make Up
twitter : @selieBonamana
No comments:
Post a Comment